自転車修理のよくある質問 出張料金ナシでガンバリます。
Q&A 自転車修理のよくある質問、疑問にお答えいたします。
下記以外に質問がある場合、メールで質問にお答えいたします。「メールで質問（電話で困っている質問）」
Q 自転車のパンク修理はおいくらですか？
A 修理料金表に記入してあります。パンク修理は1000円です。但しパンク修理の場合タイヤの中のチューブ
に穴が開いているため、どのような穴が開いているか、チューブ交換が必要か、タイヤ交換が必要か、自転車を
拝見するまでわかりません、ほとんどの方はパンク修理で終わっています。
（病院と同じで患者さんを診察するまで、病名,診察代をお電話でお答えすることはできません、）
Q 電話、メール等で確認をした修理金額が変わることはありますか？
A はい、あります。電話、メール等のお問い合わせの場合、簡易見積となり、自転車を拝見してから修理内容（金額）が変更になることがあります。出張先で修理内容変更で、修理キャンセルの場合、見積代1000円のご負担をお願いいたします。ご理解ください、
Q 自転車出張修理のホームページを見てお電話いたしました。（当店ホームページ）
お宅は自転車の修理はできますか？ 自転車のパンク修理はできますか？ 自転車の出張修理はできますか？
A はい、当店は自転車の出張修理店です。当店ホームページに次のことが記入されています。ご確認ください、
「自転車出張修理 じてんしゃ屋」「出張型の修理専門店です。」「自転車修理を出張で行う、修理専門店
です。」「出張料金ナシでガンバリます。」「修理料金表に修理内容と修理金額」「電話1本で自宅、勤務先へお
伺い、その場で修理いたします。」「修理料金表の金額は工賃、消費税、部品代が含まれた料金設定です。」
Q 出張料金無料と書いてありますが、本当ですか、他に料金は必要ですか、？
A 当店では出張料金は頂いておりません、修理代金以外は必要ありません、
注）町田市・相模原市の一部地域は出張料が必要です。出張範囲をご確認ください、
Q パンクしていなくても修理代は必要ですか？
A お客様宅へお伺いして、チューブを水の中に入れて確認のため、パンク点検代1000円が必要です。
Q 自転車の修理代がいくらか、ちょっとでいいので見に来てください？
A 当店では修理見積り代は1000円です。見積り後修理をされる場合、見積り代は無料です。
Q 自転車を購入してまだ1年たっていないのに自転車が壊れたのですが？
A 当店では自転車（新車）を販売しておりません、保証期間中の自転車でも、当店では修理となります。領収書
を発行していますので販売店にご相談をお願いいたします。
Q 自転車同士でぶつかったのですが、おいくらかかりるますか？
Q 自転車で転んでしまい、変な音がします。おいくらかかりますか？
Q どこが壊れているかわかりません、自転車の調子が悪いのですが、おいくらかかりますか？
A 修理料金は自転車を拝見するまでお電話ではお答えできません、修理見積りでご依頼ください、修理見積り
代は1000円です。見積り後修理をされる場合は見積り代は無料です。（病院と同じで患者さんを診察するまで病名
をお電話でお答えすることはできません、）具体的に修理個所がわかる場合は、修理料金表に記載してあります。
Q なぜ自転車のタイヤが減ってしまうのですか？
A 靴の底と同じです。使用すればタイヤもこすれてミゾがなくなります。通勤、通学で自転車を使用している場
合、お買い物で自転車を使用しているのに比べて2倍〜3倍走行距離が長いため、2倍〜3倍タイヤの傷みも早くなり
ます。（ブレーキゴムも同じです。）自転車に対する負荷が多きほど（体重、二人乗り、子供乗せ自転車）消耗
品（タイヤ、ブレーキゴム）などの傷みが早くなります。（坂道が多い地域も自転車に負荷が大きくなります。）
Q パンクしにくいタイヤと聞いて購入したのですが、1ヶ月もたたないのにパンクしました。？
A 当店では自転車（新車）を販売しておりません、保証期間中の自転車でも、当店では修理となります。領収書
を発行していますので販売店にご相談をお願いいたします。
Q この自転車は私のですと言っているのに、なぜ鍵を解除（壊す）してくれないのですか？
A 第3者（業者）が自転車のカギを解除する（壊す）場合、法的な権限（文章等でお客様の自転車のカギを解
除してもよいと防犯登録番号又は車体番号の記入してある契約書等を取り交わしていない為、）がないため、身分証
明証と防犯登録証又は車体番号が記入してある保証書等でお客様の所有物であることを確認する必要があるためです
。カギ解除についての注意の確認をして下さい。当店は法令を遵守し、修理業務を行っております。
Q キャンセルはできますか？
A 予約による、出張修理のため、予約時間の変更、キャンセルは3時間前までに、電話にて受付しております。
Q 自転車を右からしか乗れないんです、スタンドをかけるのがめんどくさい？
A 左利き用両立スタンドがあります。（自転車を右から乗る方用です。）
Q パンクしているのかよくわかりません、2〜3日でタイヤの空気が抜けるようです。？
A 自転車を拝見しなければわかりません、パンク修理としてご依頼ください、
Q 子供を後ろに乗せているので、スタンドを立てるのが大変、何とかして下さい、？
A ラクラクスタンド・L足スタンド・子供乗せ用ワイドスタンド など便利なスタンドがあります。
Q 自転車のカギが無くても修理できますか？
A カギがかかっているタイヤのパンク修理、チューブ交換、タイヤ交換などはできません、
Q 雨の日でも修理はできますか、？
A 大雨、台風、大雪、の日は修理にお伺いできません、風がなく小雨であれば修理にお伺いいたします。パンク
修理の場合水分は敵です。
Q 不在でも自転車の修理は可能ですか、？
A お客様立ち合いでの見積もりとなるため、立ち合いをお願いいたします。
Q 夜でも修理は可能ですか、？
A 照明器具を用意しております。PM8:00の修理受付対応いたします。
Q 支払いにカードは使えますか、？
A 支払いは現金のみとさせていただいてております。
Q 他店で購入した自転車でも修理は可能ですか、？
A 当店は自転車（新車）を販売しておりません、修理のご依頼はお気軽にお問い合わせください、
Q ホームセンター・（通販）で部品を購入したのですが、取り付けのみでも依頼できますか、？
A 電話でのご依頼はお断りしております。
Q 通販（ネット）で購入した自転車の組み立ては依頼できますか、？
A 通販（ネット・新車）で購入した自転車の組み立て、調整、点検、整備はお断りしています。
注）ネット・オークション等で自転車を購入した場合、組み立て、点検整備をお断りしています。
通販、オークションで購入後、6ヶ月以上使用されてから、修理としてご依頼ください、
お客様の自転車への疑問、質問は当店ホームページにて公開いたします。
shop info店舗情報
自転車出張修理 じてんしゃ屋
〒193-0944
東京都八王子市館町1097-2-12-305
電話受付AM9:00〜PM9:00
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（一部地域、出張費が必要です。）
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（一部地域、出張費が必要です。）
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（八王子市・町田市・相模原市の一部、出張料が有料の地域があります。
出張範囲の確認をお願いいたします。）